Telecom Italia ora TIM è il colosso italiano per antonomasia per quanto riguarda le reti telefoniche per le comunicazioni. Telecom con il suo servizio di assistenza ai clienti si rivolge ad utenti privati proponendo il classico telefono fisso ma anche modem e adsl con servizi all’avanguardia come Alice, serviti dalle fibre ottiche; nel rivolgersi alle imprese invece ha integrato la sua offerta commerciale creando una sezione interamente dedicata come TIM business che oltre a fornire assistenza tecnica altamente specializzata da alle imprese tutte le informazioni necessarie per configurare PC, router, cellulari e tablet appartenenti alle reti aziendali.
Telecom Italia contatti
- Il numero telefonico di Telecom nato per dare assistenza ai clienti privati può essere contattato anche per avere molte personalizzazioni della vostra linea fissa già esistente:
187
Attivo tutti i giorni della settimana (compresi week end e festivi) dalle 7.00 del mattino alle 22.30 il servizio clienti 187 può essere chiamato gratuitamente per richiedere i seguenti servizi:
- richiesta di informazioni generali o tecniche;
- attivazione del servizio di segreteria telefonica denominata Memotel anche per la fibra;
- richiesta di attivazione del servizio di avviso o di trasferimento di chiamata anche per la fibra;
- servizio denominato “chi è” dove viene sempre identificato il numero del telefono chiamante, sia fisso che cellulare;
- richiesta del pacchetto clienti Tutto 4 star comprendente i tre servizi sopra esposti più l’ora esatta;
Per richiedere l’assistenza tecnica di Telecom per la vostra linea fissa è sufficiente contattare il seguente numero di telefono:
187.2
Dovete cioè comporre il 187 ed a seguire la selezione 2 per avere assistenza da parte dei tecnici di Telecom per i clienti che hanno la rete fissa.
- Se avete la necessità di chiedere assistenza sui servizi relativi al pagamento delle bollette Telecom potete contattare il numero verde creato appositamente da Tim:
800.767.767
- Il numero telefonico di Telecom nato per dare assistenza ai clienti business può essere contattato anche per avere assistenza da tecnici informatici altamente specializzati sulle configurazioni da eseguire all’interno della vostra azienda su centralini, pc, tablet e smartphone:
191
I servizi attivi con il 191 comprendono la segnalazione di guasti, disservizi e personalizzazione dei servizi telefonici aziendali.
Sito ufficiale in Italia:www. tim.it